集团公司总经理在客户座谈会上的讲话

尊敬的各位领导，各位嘉宾：大家好！

今日，我们倍感荣幸能够邀请诸位嘉宾，齐聚于秀美的贵阳，一道探讨并交流未来的合作与发展事宜。在此，我谨代表**，向长久以来关怀和支持**发展的各位领导、专家以及企业家朋友们，致以最为热忱的欢迎和由衷的感激！

下午，**总已经给各位介绍了**的情况，各部门也分别介绍了**在技术研发、市场分析和数字化等方面的情况。

**，作为国内领先的企业之一，一直以来都秉持着创新驱动、质量为本的发展理念。我们的产品和服务覆盖了汽车、轴承等多个重要行业领域，为推动这些行业的技术进步和产业升级做出了积极贡献。正如今天下午给各位介绍的一样，无论是在汽车领域的技术研发，还是在市场的分析与展望，亦或是在数智化驱动下的制造产业，**都展现出了强大的实力和远大的抱负。

我们深知，这一切成就的取得，离不开在座各位的鼎力支持与深度合作。正是因为有了你们的信任与陪伴，**才能在激烈的市场竞争中稳步前行，不断开拓创新。在此，我要特别感谢中国汽车学会名誉会长**先生和科技专家**先生的精辟见解，他们的精彩发言不仅为我们提供了行业发展的新思路，也为**与各合作伙伴之间的深入交流搭建了桥梁。

我们期待与在座的各位卓越领导、资深专家及企业同仁携手，在上下游产业链共同培育健康生态，深化合作，实现协同发展。我们将积极响应国家政策，把握市场机遇，抢抓各项工作落实，勇毅前行。

其次我要感谢各位合作伙伴，感谢一路同行，协同发展。**也将“不忘初心”，坚持走“特”与“精”的产品质量路线，在新形势下，与产业链上下游的各位伙伴共建生态，共赢挑战。

一是坚定不移地坚持需求导向，全方位加强沟通与合作。在当今竞争激烈且变化迅速的市场环境中，我们将始终如一地紧跟用户需求的步伐。进一步积极主动地转变观念，摒弃陈旧的思维模式，以全新的视角和创新的思维方式来更新理念。

加强与行业协会和用户的沟通与合作至关重要。例如，定期组织与行业协会的研讨会，深入了解行业的最新动态和政策走向；通过用户反馈调查，精准把握用户的实际需求和期望。我们将持续不断地进行迭代进化，共同深入探索行业发展的趋势。

从历史的角度来看，许多成功的企业正是因为敏锐地捕捉到了行业发展的趋势，才得以在市场中脱颖而出。我们要借鉴这些成功经验，密切关注市场的细微变化，不放过任何一个可能的市场机遇。

形成创新合力是我们的重要目标。这意味着我们要整合各方的资源和优势，将不同的创意和想法汇聚在一起，从而产生强大的创新力量，持续不断地为用户创造价值。比如，通过技术创新提升产品的性能和质量，通过服务创新优化用户的体验和满意度。

二是不遗余力地加大研发投入，全力以赴推动技术创新。众所周知，创新乃是企业得以蓬勃发展的强劲动力源泉，尤其是在新工艺、新产品、新技术的研发层面，其重要性更是不言而喻。

为了在创新领域取得突破性进展，我们已经与各大用户、高校、科研院所通力合作，联合建立起了极具创新活力的研发平台。在这个平台上，各方的专业知识和资源得以充分整合与共享，从而产生了显著的协同效应。

通过不懈的努力，我们已经取得了丰硕无比的技术成果。就拿今年来说，我们荣获了 1 项国家科学技术进步奖，这一殊荣无疑是对我们创新工作的高度认可与肯定。

我们的协同创新之举，犹如一把锐利的剑，将有力地突破技术瓶颈。从历史经验来看，许多行业在突破技术瓶颈后，都实现了成本的大幅降低和效率的显著提升。我们也将通过协同创新，形成产业持续降本的良好态势，进而为用户创造出更多的价值。

同时，我们将持续不断地开发出更多的新产品。随着时代的发展和科技的进步，用户对于材料的要求也在不断迭代升级。为了满足用户这一日益增长的需求，我们的研发团队日夜奋战，致力于研发出更具创新性和实用性的产品。

此外，我们还将持续推出新技术，以引领整个行业的进步潮流。回顾行业的发展历程，那些能够引领技术进步的企业往往能够在市场竞争中占据主导地位。我们也立志成为这样的领军者，通过持续的技术创新，实现企业的跨越发展，为行业树立新的标杆和典范。

三是巧妙运用智能化手段，全力确保质量稳定。在当今数字化转型的浪潮中，我们已然在这一领域取得了令人瞩目的、行业领先的丰硕成果。就在刚才，数字科技为我们做了全方位且详尽的介绍。

**通过数智化以及数据与 AI 赋能的强大力量，有力地推动了工业互联网的发展进程。成功实现了工业场景与数字技术的深度融合，这并非一蹴而就，而是由点及面，循序渐进地推进生产及运营的智能化。

我们逐步构建起了规模化的数字创新体系，这一体系犹如一座灯塔，引领着整个行业数字化水平朝着高质量的方向大步提升。从全球产业发展的历史来看，每一次科技革命都会带来产业的深刻变革和巨大发展机遇。

我们将充分发挥并利用这一显著优势，大力提高生产效率，有效降低成本。积极推动产品的创新以及服务的升级，持续不断地提升质量的稳定性，力求让每一个环节都达到最优状态。

我们坚信，新的科技革命必将给我们的产业变革带来超乎想象的更大惊喜。就如同过去的工业革命极大地改变了人类社会的生产方式和生活面貌一样，这次的科技革命也将为我们的产业带来前所未有的突破和发展，开创出一片崭新的天地。

四是持之以恒地持续提升服务水平，竭尽全力满足客户需求。在当今竞争激烈的市场环境中，客户的需求日益多样化和精细化，对于服务的要求也越来越高。

我们将进一步全方位优化服务体系，不遗余力地提升客户体验。以满足客户小批量、多品种、个性化、“0”库存、准时制的生产需求为例，这需要我们具备高度灵活的生产和供应能力，以及精准高效的物流配送体系。

对于小批量的需求，我们要精心调整生产流程，确保在小规模生产中依然能保证产品的高质量；面对多品种的要求，我们需不断丰富产品线，加强研发创新，以提供更多元化的选择；个性化的需求则促使我们深入了解每一位客户的独特诉求，量身定制专属的解决方案；“0”库存的目标要求我们精准预测市场需求，优化库存管理，实现供需的精准匹配；准时制的生产需求考验着我们的供应链协同能力和生产调度的及时性。

我们将确保每一位合作伙伴都能享受到高效、便捷、个性化的服务。这意味着我们要建立完善的客户反馈机制，及时响应客户的诉求，不断优化服务流程，提升服务人员的专业素养和服务意识。

相信通过坚持不懈的努力和持续不断的改进，以更加优质上乘的产品和体贴入微的服务，能够为客户提供强有力的支持和保障，助力客户在激烈的市场竞争中脱颖而出，实现更大的价值创造。回顾商业发展的历程，那些能够始终以客户需求为导向，不断提升服务品质的企业，往往能够赢得客户的长期信赖和市场的高度认可。我们也立志成为这样的典范，为客户的发展注入源源不断的动力。

五是积极探索商业模式，携手共谋未来发展。近年来，市场形势风云变幻，竞争愈发残酷激烈。与此同时，我们还面临着贸易保护、绿色低碳制造、反倾销调查等诸多严峻挑战。在这样的背景下，加强科技创新与合作，全力打造新的商业模式，已经成为实现稳步前进的迫切需求。

**始终坚定不移地保持着开放的姿态，展现出积极的合作意愿，渴望与各位在国际化的舞台上深入探讨商业模式。从历史的经验来看，贸易壁垒曾给许多企业的国际化发展带来重重阻碍，我们要共同努力，破除这些障碍，促进贸易的自由流通。

在绿色制造方面，我们愿意与大家齐心协力，共同制定科学合理的绿色低碳路线图。随着全球对环境保护的重视程度不断提高，绿色制造已成为制造业发展的必然趋势。许多国家和地区都出台了相关的政策法规，对企业的碳排放和环境影响提出了严格要求。我们只有顺应这一潮流，才能在市场中立足。

在智能化转型的进程中，我们要共同挖掘其中蕴藏的巨大潜力和广阔前景。智能化技术的飞速发展为制造业带来了前所未有的机遇，比如通过大数据分析实现精准生产、通过人工智能提高生产效率等。但同时也面临着技术更新换代快、投资成本高等挑战。

我们满心期待能够与各位生态伙伴们并肩携手同行，共同迎接挑战，把握机遇，实现共赢未来的美好愿景。在这个充满变数和机遇的时代，唯有团结协作，才能在激烈的市场竞争中闯出一片新天地，共同铸就辉煌的未来。

今天的座谈会不仅是一次交流的盛会，更是一个新的起点。站在新的交汇点上，我们愿与各位一道，携手共进，共创未来。让我们以更加开放的心态、更加务实的行动、更加坚定的信心，共同书写**与客户合作的新篇章！

最后，再次感谢各位的光临和支持！祝愿我们的合作之路越走越宽广，祝愿在座的每一位朋友身体健康、事业蒸蒸日上！

谢谢大家！